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お買物ガイド

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お支払い方法について

当店では4つのお支払い方法をご用意しております。


(1)代金引換

商品お届けの際、配達員の方にお支払いください。
※代金引換手数料324円(税込)はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※当店からのご請求に代金引換手数料324円(税込)も含んだご請求になります。

 

(2)銀行振込

ご注文画面で振込先を選択し、下記口座にお振込下さい。
ご注文確認メールにも記載してあります。
※振込手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい

 

◆三菱東京UFJ銀行
武蔵小杉支店(ムサシコスギシテン) 
※武蔵小杉駅前支店ではありません
支店番号:375
科目:普通預金
口座番号:0036073
口座名義:株式会社ココバリ ※振込の際は、カ)ココバリと省略できます

三菱東京UFJの口座をお持ちの方で、インターネットバンキングからの振込手数料は無料です。
詳しくはこちら

◆ゆうちょ銀行
記号:10230
番号:52902681
口座名義:株式会社ココバリ ※振込の際は、カ)ココバリと省略できます

◆ゆうちょ銀行(他銀行からの振込みの場合)
店名:〇二八(読み ゼロニハチ)
店番:028
預金種目:普通預金
口座番号:5290268
口座名義:株式会社ココバリ ※振込の際は、カ)ココバリと省略できます


ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方で、インターネットバンキングからの振込手数料は無料です。ATMからの振込手数料は、平成26年9月30日までは無料です。
詳しくはこちら

(3)クレジットカード

お買い物の際、クレジットカード情報を入力して決済する方法です。
決済は即時決済で、数秒程度で終了いたします。
※手数料は無料です。

当店のクレジットカード決済は株式会社ゼウスのシステムを利用しております。

カード決済

VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESSのカードがご利用いただけます。

「ゼウスの安心決済 5つのポイント」

【1】お預かりした大切な個人情報は、株式会社ゼウスが厳重に管理
当店ではお客様のカード情報をお預かりすることは一切ございませんのでご安心下さい

【2】SSLによる暗号化通信
クレジットカード情報は、業界標準の暗号技術であるSSLによって通信が保護されて安全に送信されますので、第三者にその情報が盗み見られる心配はありません。

【3】個人情報保護に関する取組み
ゼウスは「個人情報保護に関する事業者認定制度」である 「プライバシーマーク 」も取得、お客様の情報の取扱に万全を期しております。

【4】24時間365日、年中無休で安心!カスタマーサポート

オンライン決済に関するお問合せに、ゼウスカスタマーサポートが24時間365日有人で対応します

【5】豊富な導入実績

豊富な導入実績。8,000サイト以上のネットショップが導入している、信頼あるシステムです。
  • ID登録(会員登録)されますと、次回からクレジット情報画面での入力を省略することができます(詳細はこちら
  • クレジットカード情報は「MY PAGE」にて閲覧・削除することができます。
    ※安全のため番号は下4桁以外は表示されません。
  • お買上げ金額が1万円未満の場合は、分割払い・リボ払いをご利用いただけません。

(4)後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

当店の「後払い」は「後払い.com」のシステムを利用しております。

※決済手数料324円(税込)はお客様負担となりますのでご了承下さい。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

【後払い.comサービス内容】
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、
再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、
後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

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送料について

商品合計7,000円(税別)以上のお買上げで送料は無料!


都道府県 送料
北海道   北海道 1,020円
東北    青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 430円
関東    茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 430円
信越    新潟県 長野県 430円
北陸    富山県 石川県 福井県 430円
東海    岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 430円
近畿    滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 430円
中国    鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 850円
四国    徳島県 香川県 愛媛県 高知県 850円
九州    福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,030円
沖縄    沖縄県 1,230円

※送料は税込になります。
※全商品一律、上記の送料になります。
※何品でも送料は同じですが、送り先は1ヶ所になります。

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「ゆうパック」でお届けします!一部大型商品は「佐川急便」でお届けする場合がございます。

(1)配達日をお選びいただけます

ご注文日から、『5日目以降のお届け日』をご指定ください。

※お支払い方法が銀行振込の場合は、ご入金予定日から5日目以降の日をご指定下さい。
※土、日、祝日定休日のため、発送も翌営業日から順次対応になります。

指定日配達サービス・時間帯サービス
当店では基本的に当日の出荷を行っておりません。
なぜなら出荷前にも1つ1つしっかりと品質をチェックしてからお送りしてるからです。
そのため発送までに少しお時間をいただいておりますがご了承下さい。
 
   

(2)時間帯をお選びいただけます

下記の6つの時間帯の中からお選び下さい。
◆午前
( 8:00〜12:00ごろ)
◆午後1 (12:00〜14:00ごろ)
◆午後2 (14:00〜16:00ごろ)
◆夕方 (16:00〜18:00ごろ)
◆夜間1 (18:00〜20:00ごろ)
◆夜間2 (20:00〜21:00ごろ)
 

※商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます
※大型商品は、宅配業者を変更する場合がございます。
※お届け先が会社やお店の場合は時間指定サービスがご利用できない場合がありますが、ご了承ください。

   

(3)局留め配達も可能です。

ご家族へのサプライズプレゼントにしたい場合などは、直接ご自宅へ商品を送らずに、
ご希望の日本郵便の配達店に、ご自身で引き取りに行っていただく「局留め配達」も承っております。

ご希望の場合は、注文の際の備考欄に、受取りを希望される郵便局名を記入して下さい。
記入例「●●郵便局留め希望」 郵便局名を探す

発送が完了しましたら、お問い合わせ番号などをご連絡させていただきます。
郵便局への到着を確認していただき、必ずお受取りをお願いいたします。保管期間は10日間となります。

※郵便局留めについては、配達日指定をお受けすることができませんが、ご了承ください。



※お届けまでの目安は、交通事情・天候により遅延が発生する場合がございます。
※荷物が集中する年末やご注文状況によって表示より遅れる場合がございますがご了承ください。

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送料について
安心の30日間返品保証 安心の30日間返品保証

商品をご購入後、「急用ができて、すぐに開けて確認できなかった」という場合や、「実際に飾って、他の人の意見も聞きたいので時間が欲しい」という方もいらっしゃると思います。

お客さまに実際に商品を手にとって、飾ってみて、満足していただいた上で、永くご愛用いただきたいとの思いから、30日間返品保証をお付けいたしました。

 


商品の返品・交換について

不良品やご都合により商品を返品・交換される前に、下記をお読み下さい。
内容をご確認の上、下記「返品・交換についてのご連絡フォーム」よりご連絡ください。

バリ雑貨の手作りの商品特性

バリ雑貨は天然の素材を利用し、職人がひとつひとつ手作りで製作しております。
手作り商品なので工場生産・機械生産とは異なり、すべて同じものではありません。
当店では手作りの特性を下記のように考えております。
これらのバリ雑貨の特性を十分考慮した上で、ご購入をお願いいたします。

・製品毎における素材や製法による色の濃淡
・網目や模様などのバラつき、ゆがみ
・形状、大きさにおける数センチ以内の誤差および重量の誤差
・木目などによる凸凹やそれによる色のバラつき
・若干の傷やシミ
・陶器の若干の気泡あと

※当店の基準に基づき、検品を行って発送しておりますが、バリ雑貨の特性なのか、
不良品なのか判断が難しい場合は、お手数ですが下記フォームよりお問合せください。


不良品について

発送中で明らかに破損などがあった場合や不良品は、もちろん交換させていただきます。


返品・交換の手順について

返品・交換の可能期間 商品到着から30日以内
返品・交換を
お受けできる商品
@お客様都合によるもの A不良品・誤発送・破損している商品
返品・交換を
お受けできない商品
@商品到着後、31日以上経過した場合
Aご使用された商品(お香、アロマオイル、アロマキャンドル、アロマポット、CD等)
Bお客様の過失や使用による傷、破損がある商品

【1】下記「返品・交換についてのご連絡フォーム」にてご連絡ください。
(1)お客様名 (2)E-Mailアドレス (3)返品・交換を希望する商品番号と商品名 (4)理由・その他を記載ください 

【2】当店スタッフより、2営業日以内にメールにて対応のご連絡させていただきます。
※ ご返金させていただく場合は、ご指定の口座へのお振込、もしくはクレジットカード決済の取り消しを行います。
※ 交換の場合は、「理由・その他」欄にご希望の商品をお知らせください。


返品・交換にかかる送料について

【1】お客様都合による場合(注文間違い・イメージが違う等)
返品:当店までの返送料はお客様のご負担になります。(お客様の方で宅配便やゆうパックなどでお送りください)
交換:当店までの返送料+再度お送りする際の発送料の「往復送料」はお客様のご負担。

【2】当店のミスによる場合(不良品・誤発送・破損など)
返品:当店への返送料は当店で負担いたします。
交換:当店への返送料+お客様への発送料の「往復送料」は当店が負担いたします。


返品の際のご返金について

【1】お客様都合による場合(注文間違い・イメージが違う等)
→商品代金+送料+代引き手数料などすべての代金をご返金
(ただし振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます)

【2】当店のミスによる場合(不良品・誤発送・破損など)
→商品代金+送料+代引き手数料などすべての代金をご返金

※返品・交換の際に当店の都合により同仕様の製品を提供できない場合は、返送確認後、ご購入者名義の銀行預金口座へ購入代金を振込ませていただくことで売買契約を取り消すことができるものとします。
クレジットカード決済の時は、カード決済を取り消します。


返品・交換についてのご連絡フォームはこちら

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送料について

(1)ご購入までの流れ(ご注文まで)

ご注文までは以下の5ステップ全てが完了した時点で確定します。
途中でお買い物を中止した場合、ご注文は確定されせん。また、お客様情報も送信されることはありません。


※1:入力されたお客様情報は暗号化システムSSLにより第三者に読み取られることはありません。

 

(2)ご購入までの流れ(ご注文後からお届けまで)


※1:万一この受付メールが届かなかった場合はご注文手続きを最後まで完了されなかったか、
ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられますので、こちらまでご連絡ください。

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