商品に対する７つのこだわり

「バリの雑貨って作りが雑っぽい」と思われている方も多いのでないでしょうか？中国などの工業製品と違い、バリの商品は手作りのため、そのままだと使いづらいということがあります。

「バリ雑貨の手作りの特性」と言って販売してしまえば、それで済んでしまうかもしれませんが、当店ではお客様にとって、より使いやすく、より飾りやすいように、できるだけの努力や改善をおこなって商品化しております。

例えば、新商品を開発しても、しばらくはスタッフが実際に使用したり、テストをしてから販売しております(実は意外とこれをやっているお店は少ないと思います)。

また、石製品などには、傷の防止のために裏にクッションを付けたり、防水撥水加工をおこなっております。木製品は、色落ち防止のために工夫などしております(一部商品は除く)。布製品に関しては、バリで検針をおこなっております。

このようなことは、一般的な工業製品や北欧雑貨などを販売している会社では、当たり前におこなわれていることが、アジアン雑貨やバリ雑貨などを扱っているお店では、手間・コスト・人件費がかかるため、おこなわれていないことが多いのが実情です。
ただし、個体差をなくし、クオリティを追求しすぎると手作りの良さがなくなり、さらに追求していくと工業製品になってしまいます。私たちは手作りのいいところを残しつつ、クオリティを高める努力をしております。

当店では、商品をひとつひとつの「芸術作品」として考えています。職人さんは「芸術家」です。わたしたちは、職人さんと良好な関係を築き、一生のパートナーとしてお付き合いしていきたい。そして、熟練の技術から生み出されるクオリティの高い商品(作品)をみなさまに提供し続けるために、下記の５つのルールをもうけております。

新しく商品を作るときに、いくつかのバリの工房にサンプルを作ってもらいます。もちろん、工房によって価格が違います。しかし、価格で工房を決めるのではなく、完成した商品のクオリティはもちろんのこと、お店の方や職人さんの人間性(誠実さや雰囲気)によって、数あるお店から提携工房を決めさせていただいております。

例えば、石のレリーフシリーズ。あれほど、見事に彫れる職人さんはなかなかいないので、職人さん指定で製作してもらっています。そのため、その職人さんの宗教のイベントがある時は入荷がなかったり、大幅に遅れたりする場合もあります。

また、石も目が細かく、できるだけ白のモノを選んで使ってもらっています。職人さんのところに大きな石が届き確認してみると、茶色かったり目が粗かったりした場合は、別の石に交換してもらってから製作してもらっています。そうすると新たな石が到着するまでに数週間かかるので、また納期が遅れる場合もあります。

もっと安い石を使い、たくさんの職人さんにオーダーすれば、納期が遅れることもなくなるかもしれませんが、当店では、そのようなことはしておりません。1品1品をその職人さんの希少価値のある「芸術作品」と考えています。

→「バリ雑貨の品質を比べてみました」もご覧ください。

職人さんの宗教行事がある場合や、材料の到着が遅れたりした場合、納期が遅れて、その時のコンテナの出発に間に合わなくなる場合があります。納期を優先させると、間に合わせるために作りが雑になったり、他の職人さんに手伝ってもらうことになるのでクオリティが保てません。

納期を遅らせてでも、より丁寧に、よりクオリティのいいモノを作ってもらう。納期以上にクオリティを重視で作っています。そして、商品への細かいこだわりは守ってもらうようにしています。

南国バリの人は、お国柄、のんびりとした大らかな人が多いです。オーダーした商品も、少し違う仕様・色・サイズで出来上がってくることもあります。普通であれば、オーダーをキャンセルするバイヤーが多いのですが、当店では、基準の範囲内の違いであれば、引き取るようにしております。

そして、正直にお客様に説明し、納得の上、ご購入していただけるように、ＨＰ上で「今回入荷分は●●が●●で・・・」と説明と写真を載せております。さらに少し安くご提供させていただくことにより、職人さんが作ってくれた商品をキャンセルしない努力をしております。

当店では、ひとつのお店で1回に数百〜数千の数の商品をオーダーすることもあります。そのようなお店は、ほとんど当店のオーダーだけで生活しているところも多くあります。

立場的には、価格を下げるように依頼することもできるかもしれません。しかし、そのようなことはしたくないと考えております。価格を無理やり下げると、お店の人は、こっそりと質の悪い材料を使ったり、経験が少なくて賃金の安い職人さんに仕事を頼んだりしてしまうことがあります。

例えば、

・サンダルでは、コストを下げるために底の薄い材料を使ったり
・ガムランボールなどのシルバー製品では、シルバーの配合を少なくして、別の材料を混ぜたり
・アタ製品では、熟練の職人がいるトゥガナン村の職人ではなく、ロンボクの経験の少ない職人に依頼したりします。

木製品もその商品に適した種類の木というものがあります。しかし、木材のコストが上がると、安い別の木材を使ってコストを保とうとする工房がありますが、当店では、少しコストが上がっても、その商品に一番適した木材を使ってもらうようにしています。クオリティを保つために、より良い材料を使ってもらうことを重視しております。

同じバリの工房に、当店がオーダーするときの価格と他の日本のお店がオーダーするときの価格が違うことがあります。当店の方が単価が高いときがあります。それは、熟練の職人さんを指定して、より良い材料を使って作ってもらっているからです。同じ工房の同じ商品でも、当たり前ですが、作る職人さんの経験・技術・材料で、出来上がってくる商品が全然違ってくるのです。

(そもそも、芸術家の作品に対して値引き要求したり、納期を急がせたりしたら、いい作品はできないですよね。)

バリの工房にある在庫やサンプルは、バリのホテルからのオーダーであったり、ヨーロッパのバイヤーからのオーダーの残りなどが多いのですが、日本のお家で飾ったり、使ったりするには大きすぎたり、作りが雑だったり、色合いが微妙だったり、日常使いには適していなかったりと、そのままでは商品にならないことが多いです。

そのため自社でデザインを変えたり、クオリティを改良したり、または、一から作り直すこともあります。

例えば、噴水などは、バリでは庭で使う大きな噴水を日本のお部屋にも置けるように、通常1.5mくらいあるモノを30cm程に小さくしました。

バリの職人さんも、そんな小さな噴水を作ったことがないので、なかなか上手にできません。サンプルが出来上がるのに、３ヶ月程かかることもあり、またそのサンプルの改良依頼をして、また、３ヶ月後に出来上がり、また改良してということを繰り返して、商品になるまでに多大な時間・労力・コストを費やし、やっと完成することも多々あります。(本当に諦めずに作ってくれた職人さんに感謝です。)

今では、格子のスタンドテーブル、フロアクッション、カルティニチェア(ミニ)など自社オリジナル商品を３００個以上制作しております。

また、今では有名なブランドのアロマ関連の商品を、実は当社が最初にインターネットで販売したり、バリのアルミの器をフットバスボウルとして販売したのも当社が最初だったりします。ガラスのコットンケースや綿棒スタンド、蚊取り線香スタンドなど他にも多数の商品を、いち早く日本のみなさまにご紹介させていただいております。 これからも、バリ島で受け継がれてきた伝統工芸に、当社でプラスαを考え、クオリティの高い商品を生み続けていきたいと思います。

バリ島中に広まっている？

今では多くのバリ雑貨店で販売されているバリ島のプルメリアの造花も、当社が先駆けて販売しておりました。当初は、バリ島のどこのお土産屋さんも販売していませんでした。ネットで販売されているのは、タイ製のものがほとんどで、当社もタイから仕入れようと考えていたのですが、たまたま、バリの他の商品を仕入れているお店で作っていることがわかりました。

そのお店に、当社から大量にオーダーするようになってから、バリ島中のお土産屋さんでも販売されるようになりました。(バリでは、日本人の観光客が多いので、日本人のバイヤーからたくさん注文があったと聞くと、 これが日本人に売れる！ということになり、一気に他のお土産屋さんでも販売されることがあるようです。)

ただ、プルメリアの造花も、材料の質が良くないモノや色合いがきれいでないモノがたくさん出回っております。当社では、職人さんを指定し、バリ島で入手できる最も質の良い材料を使って製作しております。

アタ製品も当店がオリジナルで開発したモノをお土産屋さんで見かけることがあり、バリ島に広まっていることもしばしばあります。うれしいような、悲しいような複雑な心境ですが、多くは、見た目だけをマネして、細かいこだわりの部分はマネされていなかったり、クオリティがよくないモノも多く見かけますので、お気をつけくださいね。

お客様から「ココバリさんのオリジナル商品が他のお店でも売られています」と教えていただくことがあります。バリ島だけでなく、日本でも当社のオリジナル商品と似たようなモノを作って販売しているお店があります。

当店のネットショップの画像をコピーしてオーダしているお店もあります。

そういうお店は、開発コストもかかっていませんし、同じような商品を作れそうな安いお店にオーダーして、安く販売しているケースもあります。ただ、当店では、商品ページには表現していないオーダーする上でのこだわりがあったり、材料や職人にもこだわっているので、実際に見比べてみると品質の差がおわかりになると思います。

また、当店で組み合わせを考えセット販売している商品は、バリのホテルやスパでディスプレイされているものをヒントに、もっとも魅力的な組み合わせをセットにしていますが、それらもマネして販売しているお店もあります。(でも、微妙に大きさや量のバランスが違ったりしています。)

▼当店の「オリジナル商品」は２種類あります

オリジナルスタイルの中には、最も全体のバランスが良くなるように、元のモデル商品の縦、横、高さの比率を少し変えたり、数cm単位で、サイズを変えた「バランス調整」をしている商品もあります。
他のお店が当店と同じ商品に見えても、実は見比べると微妙にバランスが違います。

インテリアは他の家具やファブリックとの相性もあるので、できるだけ商品ページ内で飾ったときのイメージのヒントになるように、写真や説明を掲載しておりますが、その場所に飾ってみないと、どんな感じになるかわからないということもありますよね。

購入して初めはよかったが「なにか合わない。なにかしっくりこない」と思いつつ、その商品を飾り続けるのは、いやですよね。かといって、捨てることもできないし、収納しておく場所もなかったりすることもあります。逆に、手作りの商品で１点１点違うので、見た瞬間、直感で、なにか運命的なものを感じたり、飾っていると愛着がわいてきたりすることもありますよね。

そのため、当店では、３０日以内であれば、返品をお受けしておりますので、お気軽にお申し付けください。他のお店では、お客様都合の返品は受け付けていないところもあります。しかし、私たちは「お店側からすると『買ってもらうことがゴール』になりがちですが、 お客様にとっては『買うことはスタート』である。」ということを常に忘れずにいたいと思っております。

私たちの商品が末永くご愛用いただけることを願っておりますので、当店では返品をお受けしております。

お客さまから、こんな感想をいただきました。

「バリ雑貨って、作りが雑って思っていたので、期待していなかったのですが、びっくりしました。」
「トータルすると、コロコロと品を買い替えずに済むので、かえってお得っだたりします。より良い品をより長く使う。
なんちゃってな感じがしなくて、本物志向なところがいいと思います。」
「バリ雑貨ですが、質が良い品は、和、モダン、果ては、ナチュラルカントリーにも馴染みます。」

当店では本物志向のお客さまのためにも満足していただきたいと思い、モノづくりをしています。
例えば、安い服と高級な服を着た時では、姿勢、振る舞いが違ってきたりすることがあります。
高級な服を着た時は、自然と姿勢が良くなり、シャキッとします。立ち振る舞いも上品になったり、自信が湧いてきて気持ちに余裕が出て人にやさしくなれたり。モノが人に与える影響は大きいのではないでしょうか。

家の中でも「いいモノ」を置くと、服と同じように自分に対してプラスの影響を及ぼし、空気というか空間というか、そういう目に見えないものが変わるのがわかります。インテリアは、嫌になっても、しまっておく場所がなかったりすることが多いですよね。飽きたけれど捨てることができないというストレスもありますよね。ぜひ、自分にとって、いいと感じるモノを飾ってください。
私たちは、「一生もの」としてご愛用いただけるように、「本物の商品」を提供し続けたいと思っております。

バリ島での商品企画・製作・販売を始めて10年以上になりました。これまでに、バリ島にある1000件以上のお店、工房、工場を回り、クオリティ&デザイン性が高い商品を作ることができる工房と提携して、商品づくりをおこなっております。

そして今では、高級リゾートホテル、新築マンションのモデルルーム、会員制高級エステサロンなどのインテリアコーディネーターの方や店舗デザイン会社とも多数お取引させていただくようになりました。

多くのホテルやスパで当社の商品を採用していただいております。たとえば、日本では、世界的有名な5つ星高級ホテル、世界に展開するセレブ御用達の最高級スパ、沖縄の極上ラグジュアリーホテル、海外では、楽園タヒチの最高級リゾートホテル様など多数のホテルやスパで、当社のインテリアやスパ用品が採用されております。

また、おかげさまで、インテリア関連の雑誌などには、これまでに多数掲載していただいております。